Anschutz Entertainment Group ha dado su primer paso para establecerse como un jugador importante en el mercado de venta de entradas y rivalizar con Live Nations Ticketmaster al lanzar un sitio web para su nueva plataforma de venta de entradas, axs Ticketing.
El lunes por la noche (22 de agosto), el gigante de los deportes y el entretenimiento AEG lanzó oficialmente el nuevo sitio de venta de entradas axs.com. La plataforma es la primera iniciativa de Outbox Enterprises, una empresa conjunta que involucra a AEG, el negocio de emisión de boletos de Cirque du Soleils Outbox Technology y el ex CEO de Ticketmaster, Fred Rosen.
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Las primeras entradas para conciertos disponibles para comprar a través de axes (acceso pronunciado) serán un puñado de espectáculos en el Teatro Ogden y el Teatro Bluebird operados por AEG en Denver, a partir del 27 de agosto. En el futuro, todas las ventas en esos lugares se realizarán a través de axs.com. Hasta entonces, los usuarios que visiten el sitio solo podrán buscar y navegar por los eventos de AEG, todo lo cual conduce a un servicio de venta de entradas diferente.
AEG (propietaria de la promotora de eventos globales AEG Live) planea introducir axs Ticketing más adelante este año en eventos en Warfield y Regency Ballroom de San Francisco. A partir de ahí, se expandirá a otros importantes mercados nacionales y territorios internacionales, así como a las ventas de recintos de mayor tamaño y equipos deportivos de AEG hasta 2012. El O2 Arena de Londres, propiedad de AEG, hará la transición después de los Juegos Olímpicos de 2012.
La colección de AEG de 105 edificios que posee y/u opera es impresionante, incluido el Staples Center en Los Ángeles, el Target Center en Minneapolis, el Best Buy Theatre en Nueva York, el Sprint Center en Kansas City, el MasterCard Center en Beijing y el Acer Arena en Sídney.
Comenzamos con nuestros propios lugares; Esa es una gran tarea, dice Todd Sims, vicepresidente senior de digital de AEG, a Billboard.biz. Sin embargo, Outbox es una empresa independiente. Continuarán buscando nuevos clientes, lugares independientes y similares. Todavía no hemos descubierto qué papel jugarán los ejes en los clientes de Bandeja de salida. Pero espero que haya un papel que podamos desempeñar allí.
El modelo de emisión de boletos de Outboxs se basa en una solución de marca blanca que permite a los lugares marcar su propia operación de emisión de boletos y tener más flexibilidad en la forma en que se venden los boletos. Por lo tanto, la tecnología de marca blanca permite a AEG vender entradas tanto en axs.com como a través de los sitios web de sus sedes individuales.
Por ejemplo, en el sitio web de Ogden and Bluebird, podrá ir a esos sitios, buscar espectáculos y realizar transacciones, todo con una apariencia y sensación muy Ogden o Bluebird. Pero si lo abordas desde el punto de vista de [axs.com], es una apariencia y sensación de hachas, explica Sims.
Los lugares que utilicen el servicio de venta de entradas axs serán el único destino en línea para comprar entradas para los eventos que se lleven a cabo allí, señala Sims. No podrás comprar esos boletos en otro lugar, dice. Dada la tecnología de marca blanca, podemos formar relaciones de distribución interesantes y podemos crear oportunidades comerciales dondequiera que estén nuestros consumidores. Eso podría ser a nivel de artista, a nivel de lugar, podríamos formar asociaciones regionales o nacionales que les permitan vender esos boletos también. Pero no se venderán en otra plataforma central de emisión de boletos más allá de axes.
La nueva plataforma de venta de entradas de AEG aporta una potencia competitiva a un mercado dominado por Live Nations Ticketmaster. Outbox Enterprises es un competidor formidable para Ticketmaster, con hasta 12 millones de boletos para vender anualmente a medida que los lugares, giras, equipos y eventos de AEG estén en línea en los próximos dos años. Ticketmaster, sin embargo, permanece en la cima de la cadena alimenticia de emisión de boletos: atiende a más de 10,000 clientes, moviendo más de 400 millones de boletos anualmente.
Desde que Live Nation y Ticketmaster completaron su fusión en enero de 2010, AEG ha otorgado la licencia del software de emisión de boletos de Ticketmasters bajo una de las condiciones establecidas por el Departamento de Justicia de EE. UU. en su aprobación de la fusión. Según esa disposición, el DOJ exigió que AEG tuviera la capacidad de otorgar licencias del software por hasta cinco años para ayudarlo a establecer su propio negocio de emisión de boletos y preservar la competencia en el mercado. Pero AEG ha optado por no utilizar ese software y, en su lugar, confiar en la tecnología de Outbox.
Estamos acelerando eso y moviéndonos rápidamente para hacerlo. Así que anunciamos nuestra relación con Outbox hace unos siete meses y aquí estamos comenzando la migración a nuestra propia plataforma, dice Sims. Una vez que migremos a nuestra propia plataforma de venta de entradas, no necesitaremos usar su plataforma de venta de entradas.
Además de axs.com, el servicio estará disponible en todas las plataformas móviles y en los sitios de redes sociales, incluidos Facebook (Facebook.com/AXS) y Twitter (twitter.com/AXS). En cuanto a las tarifas de emisión de boletos, los ejes mostrarán el precio total del boleto al momento del pago y renunciarán a las tarifas de impresión en el hogar en Odgen y Bluebird en Denver.
La clave es informar a los consumidores para que no se sorprendan al final de que el precio de su boleto es mucho más alto de lo que pensaban, dice Sims. En cuanto al cargo por servicio, hay un cargo por servicio y hay tarifas de envío por llamada o opciones de correo, que tienen costos reales asociados. Lo que hemos hecho con estos dos lugares en Colorado es eliminar la tarifa de impresión en casa.
Además de la emisión de boletos, la plataforma axes recientemente presentada también incursionará en otras áreas digitales y distribución de contenido. Debido a que [AEG posee y opera] una gran cantidad de lugares, creemos que existe una extensión móvil natural para la experiencia del evento en vivo. Así que habría una plataforma móvil de base amplia, dice Sims. Por el lado del contenido, hay giras, webcasts, eventos en vivo y eventos de alfombra roja, ese tipo de cosas hacen que la programación sea excelente. Sentimos que también hay una oportunidad allí.
Información adicional de Ray Waddell en Nashville